怀远召开新闻发布会,事关hellip [复制链接]

2月24日上午

怀远县*府办召开新闻发布会

对年度县长热线工作开展情况作出报告

过去一年，县长热线办不断创新工作思路，优化工作流程，建立县领导定期听取县长热线办理、协调处理重难点问题工作机制；健全督查考核机制，规范全县热线办理流程；完善“周梳理、月通报”、书面督办与现场调度有机结合的工作模式，及时有效解决群众诉求，服务于全县疫情防控和经济社会发展大局。

从年至今，县长热线办深入推进热线办理工作，共受理群众反映问题件，较年增长了%，尤其是在疫情严重的第一季度，日均办理余件，较去年同期增长%。县长热线办坚持把群众的诉求作为第一信号，群众的满意作为第一目标，扎实做好县长热线工作，倾听人民群众呼声，为人民群众排忧解难，年度，怀远县热线办理工作在全市三县六区年度考评中排名第一。

下一步，县长热线办将进一步完善工作机制、强化督办调度、充实人员力量，畅通民意诉求表达渠道，担当起倾听民声、服务社会的光荣使命，促使热线办理工作再上新台阶。

据了解，县长热线受理范围包括对*府机关、公共企事业单位工作的意见、建议和批评；对*府机关、公共企事业单位工作人员工作作风、服务质量、办事效能、违法违规行为等方面的投诉、举报、意见和批评；对经济建设、公共事业、城市建设与管理等方面的意见、建议和批评；反映社会生产生活中的热点、难点问题；向*府机关、公用企事业单位求助的事项；对*策规定、*务公开、公共服务、办事指南等方面的咨询以及*府职责范围内的其他相关问题。广大居民可通过市长热线、省长热线、人民网省长市长留言、长三角转入、*民互动、蚌埠论坛及拨打电话表达诉求。

记者：马晨阳张旭（实习）

来源：怀远县融媒体中心

编辑：王灿

校对：丁文婷宋玲芝

监审：王玉